對群眾投訴舉報和媒體曝光的案件線(xiàn)索，要逐一進(jìn)行調查核實(shí)處理，實(shí)名舉報要及時(shí)反饋，做到事事有調查，件件有回音。發(fā)現醫療機構和醫務(wù)人員違法違規執業(yè)行為，要依法嚴肅查處到位，決不可有案不查，包庇縱容。

　　對于情節嚴重的違法違規行為，堅決依法吊銷(xiāo)醫療機構相關(guān)診療科目或者《醫療機構執業(yè)許可證》、吊銷(xiāo)醫師執業(yè)證書(shū)。

　　 （三）密切協(xié)調配合。各地要將監督檢查結果與醫療機構校驗、評審、不良執業(yè)行為記分管理等掛鉤，探索建立“黑名單”制度，對發(fā)生重大違法違規案件的醫療機構和相關(guān)人員，依法納入社會(huì )信用體系，加大對違法違規行為的懲罰力度。

　　強化部門(mén)溝通協(xié)作，對不屬于衛生計生行政部門(mén)管轄范圍的醫療廣告、醫療服務(wù)價(jià)格等違法行為，應當依據有關(guān)法律法規及時(shí)通報或移送相關(guān)部門(mén)。涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　 （四）強化社會(huì )監督。各地要暢通投訴舉報渠道，主動(dòng)公開(kāi)投訴舉報電話(huà)，鼓勵群眾提供違法違規案件線(xiàn)索。加強與媒體的溝通，積極宣傳有關(guān)工作進(jìn)展，公開(kāi)曝光典型案件，查處大案要案時(shí)可邀請媒體跟蹤報道，加大對違法犯罪分子的震懾力度。

　　密切關(guān)注近期相關(guān)輿情變化，認真梳理和分析研判，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，為專(zhuān)項監督檢查營(yíng)造良好社會(huì )氛圍。

　　請各地于2016年11月15日之前向國家衛生計生委和國家中醫藥局書(shū)面報送階段性工作進(jìn)展情況，2017年8月15日前將本�。▍^、市）專(zhuān)項監督檢查工作總結及匯總表（附件3-6）的紙質(zhì)版和電子版報送國家衛生計生委和國家中醫藥局。

　　附件：1.二級、三級醫院監督檢查表.doc

　　2.一級醫院、門(mén)診部、診所監督檢查表.doc

　　3.二級、三級醫院監督檢查匯總表.doc

　　4.一級醫院、門(mén)診部、診所監督檢查匯總表.doc

　　5.案件查處匯總表.doc

　　6.被吊銷(xiāo)執業(yè)許可證（診療科目）的醫療機構一覽表.doc

　　國家衛生計生委辦公廳 國家中醫藥管理局辦公室