消費升級，說(shuō)到底，是信息對人腦的沖擊，環(huán)境的變化和提升，導致的場(chǎng)景消費和品牌消費。醫藥企業(yè)在經(jīng)歷過(guò)20年的野蠻生長(cháng)期，10年的政策巨變期和磨合痛苦期，正在走向正規精細化。

過(guò)去的客情加帶金，短時(shí)間內還可以用，但絕不是核心競爭力，也會(huì )被專(zhuān)業(yè)化、差異化優(yōu)勢的企業(yè)所代替。所有醫藥企業(yè)都知道，市場(chǎng)調控的杠桿是無(wú)情的，不遵守規矩，出局只是時(shí)間問(wèn)題。

醫藥企業(yè)的創(chuàng )新，老生常談，但真正去創(chuàng )新的，或者說(shuō)做了創(chuàng )新的，寥寥無(wú)幾，互相的惡意競爭，封閉傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，已經(jīng)和市場(chǎng)出現了斷層，過(guò)去的老經(jīng)驗，明顯已經(jīng)和現在市場(chǎng)環(huán)境不匹配。越來(lái)越多的企業(yè)，在尋求變革創(chuàng )新。

▍那么創(chuàng )新的目的是什么？

我們會(huì )發(fā)現很多企業(yè)，已經(jīng)走進(jìn)了為了創(chuàng )新而創(chuàng )新的誤區。例如2013-2016年，慢病管理很火，APP創(chuàng )業(yè)更火，于是很多醫藥企業(yè)不惜重金，組建團隊，玩起了慢病管理APP。收集患者數據，加強醫生的粘性，數據處理的問(wèn)題和分類(lèi)和患者與企業(yè)之間的聯(lián)系，完全斷裂了。

創(chuàng )新的目的有以下幾點(diǎn)：

1、規范企業(yè)架構、流程

2、提高團隊效率、凝聚力、學(xué)習力

3、提升品牌知名度、影響力

4、提升銷(xiāo)售額

5、儲備核心技術(shù)或核心競爭力

6、擴大產(chǎn)品線(xiàn)和戰略布局

所有的創(chuàng )新，都需要建立在調研和學(xué)習的基礎之上。而要創(chuàng )新，醫藥企業(yè)需先從上而下做出改變，以下是藥企四大創(chuàng )新維度分析。

▍老板的思想改變，從賺快錢(qián)，到合伙共享事業(yè)

逐漸細分的市場(chǎng)和政策，讓大多數企業(yè)從賺快錢(qián)的夢(mèng)中醒了，企業(yè)開(kāi)始尋求穩定的增長(cháng)模式。但再穩定的模式，也需要內部的安定。普通員工需要歸屬感和榮譽(yù)感，體現在收入和認同，贊揚和鼓勵，關(guān)愛(ài)等。

但核心技術(shù)人員、核心管理層的需求，明顯已經(jīng)處在了馬斯洛五層需求的第一、二層。他們不光需要高獲益，高認同，更需要充分授權，共享事業(yè)的成就感和紅利，共享與之能力匹配的社交，與之知識體系和收入匹配的場(chǎng)景。

而源頭提供者，就是企業(yè)的老板，老板一言堂、守舊、專(zhuān)制獨裁，都會(huì )讓創(chuàng )新之路布滿(mǎn)荊棘，導致優(yōu)秀人才的流失。

很多企業(yè)開(kāi)始股份制改革，開(kāi)始全員配股，開(kāi)始提供優(yōu)質(zhì)的培訓，這些都不夠，讓員工感覺(jué)，我和你一樣，都是為了的事業(yè)而努力，付出和回報對等，我們不是老板與員工，我們是伙伴。

員工才能有異議敢說(shuō)，有新點(diǎn)子，愿意分享，不讓級別和其他因素，成為創(chuàng )新的阻礙。

▍學(xué)習能力升級，從粗獷到系統，從粗淺到深度

碎片的時(shí)代，需要系統化的學(xué)習。無(wú)論是管理層還是執行層面，都需要不斷完善自身的知識體系，來(lái)應對瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。知識體系的搭建，一定要是系統性的，有的放矢的。讓不同的知識放到不同的“框架”中，需要時(shí)，直接從大腦提取。

就像硬盤(pán)存儲的分區，簡(jiǎn)單易操作。企業(yè)需要人力資源或者培訓部門(mén)，建立整年的學(xué)習計劃和學(xué)習考核標準、每個(gè)部門(mén)的分拆標準。讓員工走出去，參與社會(huì )化的學(xué)習和培訓，到優(yōu)秀的企業(yè)去，跟隨最頂尖的人才學(xué)習。

讓學(xué)習不再是簡(jiǎn)單的閱讀和培訓，讓學(xué)習逐漸滲透到員工的心靈，形成習慣。這中間，引導者和學(xué)習者的互動(dòng)尤為重要。

最終企業(yè)內部多個(gè)學(xué)習型組織，組織之間相互協(xié)作又相互學(xué)習，同時(shí)對企業(yè)文化建設和減少溝通成本上，獲益良多。

▍管理能力升級，考核標準創(chuàng )新

管理能力如何衡量？每家企業(yè)的標準都不同。但大多數都缺乏量化標準。管理的本質(zhì)在于梳理和引導，調配資源，協(xié)調關(guān)系。制定制度和流程，保證流程和制度的落地執行，用獎罰去考核。制度創(chuàng )新其實(shí)就是把思維創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和組織創(chuàng )新活動(dòng)制度化、規范化，具有引導思維創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和組織創(chuàng )新的作用。

它是管理創(chuàng )新的最高層次，是管理創(chuàng )新實(shí)現的基礎保障。企業(yè)制度創(chuàng )新的目的是建立一種更優(yōu)、更高效的管理制度，綜合協(xié)調企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的管理效率。

美國管理專(zhuān)家米契爾•拉伯福，從自己的管理實(shí)踐中悟出了一條“最簡(jiǎn)單、最明白然而也是最偉大的管理原則”：人們會(huì )去做受到獎勵的事情。許多醫藥企業(yè)、組織之所以無(wú)效率、無(wú)生氣，歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎罰制度出了毛病。對今天的組織體而言，其成功的最大障礙，就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離。

他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現：

1、你越獎勵的行為，你得到的越多。你不會(huì )得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人會(huì )做對他們最有利的事。

2、在嘗試著(zhù)要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎勵B，而且還在困惑為什么會(huì )得到B。

也就是說(shuō)：1、你要求人們做出什么行為，與其僅僅停留在希望、要求上，不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來(lái)得有效2、人們往往犯這樣的錯誤：希望、要求得到A，卻往往得到了B，原因是他自己往往不經(jīng)意地獎勵了B。

企業(yè)在考核上，常犯很多低級的錯誤：

考核結果，考核態(tài)度，而非考核過(guò)程。增加員工個(gè)人的自我認同和成長(cháng)，減少成本，而得到雙贏(yíng)。

▍解放思想，擁抱一切變化

現在的時(shí)代，是新思想新創(chuàng )意、新模式縱橫的時(shí)代。醫藥企業(yè)學(xué)華為、學(xué)外企、學(xué)快消品、學(xué)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、學(xué)食品營(yíng)銷(xiāo)，凡是可以借鑒的，都去學(xué)。但很多企業(yè)發(fā)現，學(xué)到的都是皮毛，在企業(yè)內部實(shí)現起來(lái)比較難。

人人都想打造超級爆品，醫藥行業(yè)都覺(jué)得自己的產(chǎn)品是最好的。但事實(shí)真的如此嗎？并不是。

企業(yè)承認自己的缺點(diǎn)，明確自身的不足，才能有謙虛的心態(tài)去學(xué)習，去吸收。如果心態(tài)是唯我獨尊，我做的最好，那吸收再多也無(wú)用。

互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)等在不斷沖擊傳統行業(yè)，新沖擊帶來(lái)的新?tīng)I銷(xiāo)模式、新的組合玩法，品牌傳播方式，都是新的機會(huì )。

如廣譽(yù)遠中藥在2016年啟動(dòng)了360度整合營(yíng)銷(xiāo)模式，從百度搜索、垂直醫藥網(wǎng)站、患者教育網(wǎng)、短視頻、惡搞視頻、影視劇植入、線(xiàn)下活動(dòng)等串聯(lián)了起來(lái)。短短一年，廣譽(yù)遠品牌知名度擴大50%以上，產(chǎn)品銷(xiāo)售節節高。企業(yè)更因為創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，獲得2016年醫藥營(yíng)銷(xiāo)10大品牌、最具影響力的上市制藥企業(yè)、2016年醫藥A股第一股等榮譽(yù)。

這個(gè)世界，最大的不變，就是變化。順應趨勢，甚至創(chuàng )造趨勢，才是醫藥企業(yè)該做的。將需求、用戶(hù)和商業(yè)模式、服務(wù)，連接起來(lái)，看清楚自身環(huán)境的優(yōu)勢及缺陷，并創(chuàng )造新的入口，就是未來(lái)的行業(yè)爆點(diǎn)。